Obchodné podmienky
1. Základné ustanovenia1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP“) upravujú práva a povinnosti medzi:Predávajúcim:
JM KUPELNE s.r.o.
Sídlo: Na Diele 453/3, 028 01 Trstená
IČO: 48 195 383
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina,
Oddiel: Sro, Vložka č. 64011/L
DIČ: 2120092799
IČ DPH: SK2120092799Prevádzka:
JM KUPELNE s.r.o.Telefón: +421 911 699 577
E-mail: info@junacik.sk(ďalej len „predávajúci“) a kupujúcim, ktorý si objedná tovar prostredníctvom e-shopu www.junacik.sk (ďalej len „kupujúci“).
1.2. Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná tovar prostredníctvom e-shopu.
1.3. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.
1.4. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito OP a súhlasí s nimi.
1.5 Predávajúci môže poskytovať tovar aj prostredníctvom partnerských portálov, ako sú FAVI, Biano alebo Heureka. Zásady objednávky, dopravy, ceny a reklamácie platia rovnako, avšak spôsob doručenia a komunikácie s kupujúcim môže byť riadený danou platformou.
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
2.1. Objednávka vzniká vyplnením objednávkového formulára v e-shope a jeho odoslaním.
2.2. Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje potrebné na vybavenie objednávky.
2.3. Po odoslaní objednávky dostane kupujúci automatické potvrdenie o jej prijatí e-mailom. Toto potvrdenie má len informatívny charakter a nepredstavuje uzatvorenie kúpnej zmluvy.
2.4. Kúpna zmluva vzniká až momentom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho e-mailom alebo odoslaním tovaru kupujúcemu, podľa toho, čo nastane skôr.
2.5. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť alebo neakceptovať najmä v prípade:
- nedostupnosti tovaru,
- technickej chyby v systéme,
- alebo zjavne chybne uvedenej ceny tovaru.
2.6. Za zjavne chybnú cenu sa považuje najmä cena:
- ktorá je očividne neprimeraná obvyklej cene tovaru,
- alebo vznikla v dôsledku technickej, systémovej alebo administratívnej chyby
(napr. cena 1 € namiesto 100 €).2.7. V prípade zjavne chybnej ceny predávajúci bezodkladne kontaktuje kupujúceho a:
- navrhne uzatvorenie zmluvy za správnu cenu, alebo objednávku zruší, ak kupujúci so zmenou ceny nesúhlasí.
2.8. Farebné zobrazenie tovaru v e-shope nemusí vždy presne zodpovedať jeho skutočnej farbe v závislosti od nastavení monitora, zobrazenia zariadenia alebo iných technických faktorov.
2.9. Predávajúci sa zaväzuje, že informácie o dostupnosti, cene a popise tovaru poskytnuté prostredníctvom partnerských portálov sú aktuálne a zodpovedajú stavu na sklade a v e-shope.
3. Cena tovaru
3.1. Všetky ceny sú uvedené v eurách a zahŕňajú DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.
3.2. Cena nezahŕňa náklady na dopravu a balenie, ktoré sú uvedené v objednávke.
3.3. Cena uvedená v čase odoslania objednávky je záväzná, s výnimkou prípadu zjavnej chyby v cene podľa článku 2.
3.4. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru. Zmena ceny nemá vplyv na už potvrdené objednávky.
4. Platobné podmienky
4.1. Kupujúci môže uhradiť objednávku týmito spôsobmi:
- platba kartou online,
- bankový prevod,
- dobierka,
- iné spôsoby podľa aktuálnej ponuky e-shopu.
4.2. Pri bezhotovostnej platbe bude tovar odoslaný po pripísaní platby na účet predávajúceho.
4.3. Predávajúci si vyhradzuje právo požadovať platbu vopred pri:
- vysokohodnotných objednávkach,
- alebo opakovanom neprevzatí zásielky kupujúcim.
5. Dodacie podmienky
5.1. Predávajúci zabezpečuje doručenie tovaru prostredníctvom dopravcu, ktorý je pre danú objednávku najvýhodnejší z hľadiska ceny a dostupnosti.
5.2. Tovar môže byť doručený najmä prostredníctvom týchto dopravcov: GLS, DPD, SDS, Slovenská pošta alebo iný dostupný prepravca.
5.3. Predávajúci si vyhradzuje právo zvoliť konkrétneho dopravcu podľa aktuálnych prepravných možností a efektivity doručenia.
5.4. Kupujúci je o spôsobe doručenia informovaný v objednávke.
5.5. Kupujúci má možnosť zvoliť si aj osobný odber, ak je táto možnosť aktuálne dostupná a uvedená v e-shope.
5.6. Podmienky osobného odberu (miesto, čas a spôsob prevzatia) sú kupujúcemu oznámené po potvrdení objednávky.
5.7. Dodacia lehota je zvyčajne 2 – 5 pracovných dní, pokiaľ nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak.
5.8. Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí. V prípade poškodenia je potrebné spísať zápis s dopravcom.
5.9. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až úplným zaplatením kúpnej ceny.
5.10. Náklady spojené s montážou a vynáškou tovaru nie sú zahrnuté v kúpnej cene a obchodník tieto služby nie je povinný kupujúcemu poskytnúť.
5.11. Spôsob a termín doručenia tovaru môže byť upravený pravidlami partnerskej platformy (napr. FAVI, Biano, Heureka), avšak platia všetky zákonné práva kupujúceho.
6. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)6.1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
6.2. Odstúpenie je potrebné oznámiť e-mailom alebo písomne.
6.3. Tovar musí byť vrátený:
- nepoškodený,
- nepoužitý,
- v pôvodnom obale.
6.4. Predávajúci vráti kupujúcemu zaplatenú sumu do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.
6.5. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
6.6. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na:
- tovar vyrobený na mieru,
- hygienický tovar po rozbalení,
- tovar podliehajúci rýchlej skaze.
7. Reklamácie
Reklamačný formulár nájdete tu.
7.1. Kupujúci má právo reklamovať tovar v zákonnej záručnej lehote.
7.2. Reklamáciu je potrebné uplatniť e-mailom alebo písomne.
7.3. Reklamácia musí obsahovať najmä:
- číslo objednávky,
- popis vady,
- kontaktné údaje kupujúceho,
- IBAN kupujúceho, na ktorý má byť v prípade uznania reklamácie vrátená platba.
7.4. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.
7.5. Kupujúci môže reklamovať tovar priamo cez e-shop predávajúceho alebo podľa pravidiel partnerskej platformy. Lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní.
8. Ochrana osobných údajov
8.1. Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.
8.2. Osobné údaje sú používané výlučne na účely:
- vybavenia objednávok,
- komunikácie so zákazníkmi.
8.3. Podrobnosti o spracúvaní údajov sú uvedené v dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“.
9. Alternatívne riešenie sporov
9.1. Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
9.2. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu (SOI).
9.3. Orgánom SOI je:
Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj
Predmestská 71
P. O. BOX B-89
011 79 Žilina 1Odbor výkonu dozoru
tel. č.: 041/763 21 30, 041/724 58 68
fax č.: 041/763 21 39
web: www.soi.sk10. Záverečné ustanovenia
10.1. Tieto obchodné podmienky sú platné od [2.12.2025].
10.2. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť.
10.3. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
12.Biano Star
Návrh ustanovenia o spracovaní osobných údajov pre Partnerov
1. K získavaniu hodnotenia nákupov využívame službu Biano Star poskytovanú spoločnosťou Biano s.r.o., 041 46 905, so sídlom Křižíkova 148/34, Karlín, 186 00 Praha 8.
2. Pri spracovaní osobných údajov pôsobíme v úlohe správcu osobných údajov a poskytovateľ služby ako spracovateľ.
3. V súvislosti so službou sú spracúvané osobné údaje v rozsahu e-mailovej adresy, telefónneho čísla, ktoré uvediete v objednávke, a ďalej v rozsahu IP adresy, informácií o zakúpenom tovare, objednávke a obsahu hodnotenia, ktoré sami zverejníte. Osobné údaje sú spracovávané za účelom zaslania formulára pre získanie hodnotenia, jeho analýzy a
vytvorenie štatistík alebo súhrnných hodnotení e-shopu a ponúkaných produktov. Tieto štatistiky a súhrnné hodnotenie neobsahujú osobné údaje.
4. K zapojeniu do hodnotenia dochádza v súlade s právnymi predpismi na základe vykonania nákupu v e-shope a súčasne na základe neodmietnutia súhlasu so spracovaním osobných údajov.
5. Spracovanie osobných údajov môžete kedykoľvek odmietnuť pomocou príslušného odkazu uvedeného vo všetkých súvisiacich e-mailových oznámeniach. Proti spracovaniu môžete tiež vzniesť námietku pomocou našich bežných kontaktných údajov. Prípadným neudelením hodnotenia nie je nijako dotknutá možnosť užívať náš e-shop v plnom rozsahu.
6. Ak spracovanie osobných údajov odmietnete, nebudú naďalej spracúvané s výnimkou prípadov, keď je na spracovanie iný zákonný dôvod (vrátane plnenia povinností vyplývajúcich z právnych predpisov, alebo ochrany našich oprávnených záujmov).
7. Ďalšie informácie o spracovaní osobných údajov nájdete na [odkaz na zásady spracovania osobných údajov v službe]