Podmienky ochrany osobných údajov
I. Základné ustanovenia
Správcom osobných údajov je JM KÚPEĽNE s.r.o.,
Na Diele 453/3, 028 01 Trstená
IČO: 48 195 383, DIČ: 2120092799, IČ DPH: SK2120092799
e-mail: info@junacik.sk
tel.: +421 911 699 577
Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe. Ide najmä o meno, priezvisko, adresu, e-mail, telefón, identifikačné čísla, IP adresu alebo iné údaje umožňujúce osobnú identifikáciu.
Prevádzkovateľ vymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov:
Marek Janeček
II. Zdroje a kategórie spracúvaných údajov
JM KÚPEĽNE s.r.o. spracováva osobné údaje, ktoré:
-
ste nám poskytli pri objednávke tovaru, registrácii, reklamácii alebo pri prihlásení na newsletter,
-
alebo ktoré sme získali pri plnení zmluvy (napr. doručenie, platba, komunikácia so zákazníkom).
Spracovávame najmä tieto údaje:
-
identifikačné (meno, priezvisko, adresa),
-
kontaktné (telefón, e-mail),
-
údaje o objednávke, fakturácii a reklamácii,
-
údaje o súhlase so zasielaním newsletterov.
III. Zákonný dôvod a účel spracovania
Osobné údaje spracúvame na základe:
-
Plnenia zmluvy medzi vami a prevádzkovateľom – na vybavenie objednávky, reklamácie či vrátenie tovaru (§ 13 ods. 1 písm. b) zákona).
-
Oprávneného záujmu – zasielanie informácií a marketingových oznámení zákazníkom (§ 13 ods. 1 písm. f)).
-
Súhlasu dotknutej osoby – ak ste sa prihlásili na odber newslettera, ale nie ste zákazníkom (§ 13 ods. 1 písm. a)).
Účelom spracovania údajov je:
-
vybavenie objednávky, reklamácie alebo žiadosti,
-
komunikácia so zákazníkom,
-
plnenie zákonných povinností (účtovných a daňových),
-
zasielanie obchodných oznamov a newsletterov (len so súhlasom).
K automatizovanému rozhodovaniu ani profilovaniu nedochádza bez výslovného súhlasu.
IV. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame:
-
po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne pre účtovné účely 10 rokov
-
pri newsletteroch do odvolania súhlasu alebo odhlásenia z odberu,
-
v prípade súhlasu pre marketingové účely najviac 2 roky od jeho udelenia, ak nie je odvolaný skôr.
Po uplynutí lehoty údaje následne zlikvidujeme.
V. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje poskytujeme len nevyhnutne a dôveryhodným partnerom, ktorí nám pomáhajú zabezpečovať služby e-shopu:
-
dopravcom (doručenie objednávok),
-
bankám a platobným bránam (spracovanie platieb),
-
poskytovateľom e-shopového riešenia (napr. Shoptet) a technickej podpory,
-
poskytovateľom marketingových a e-mailových služieb (napr. newsletter systém).
Údaje neposkytujeme tretím stranám na samostatné marketingové účely.
Prevádzkovateľ nemá v úmysle prenášať osobné údaje mimo EÚ, okrem poskytovateľov cloudových služieb, ktorí spĺňajú podmienky GDPR.
VI. Vaše práva
Máte právo:
-
na prístup k svojim osobným údajom (§ 21),
-
na opravu alebo doplnenie údajov (§ 22),
-
na vymazanie údajov („právo byť zabudnutý“) (§ 23),
-
na obmedzenie spracovania (§ 24),
-
na prenosnosť údajov (§ 26),
-
vzniesť námietku proti spracovaniu (§ 27),
-
odvolať súhlas so spracovaním údajov (napr. pre newslettery) – kedykoľvek e-mailom na prahalive21@azet.sk.
V prípade pochybností o zákonnosti spracovania máte právo podať sťažnosť na:
Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
(web: www.dataprotection.gov.sk)
VII. Zabezpečenie údajov
JM KÚPEĽNE s.r.o. prijala všetky technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov:
-
bezpečné dátové úložiská
-
prístup len oprávneným osobám
-
pravidelnú kontrolu a ochranu pred neoprávneným prístupom.
VIII. Záverečné ustanovenia
Odoslaním objednávky alebo registráciou potvrdzujete, že ste oboznámený/á s týmito podmienkami a v celom rozsahu ich prijímate.
Zaškrtnutím súhlasu v online formulári potvrdzujete, že súhlasíte so spracovaním osobných údajov v súlade s týmito podmienkami.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky aktualizovať. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na webovej stránke e-shopu a zaslaná e-mailom, ak dôjde k podstatnej zmene.