Zákaznícka podpora:info@junacik.sk
    Domov / Reklamácia

    Reklamácia

    🧾 Reklamácia tovaru

    Mrzí nás, ak sa vyskytol problém s vaším tovarom. Neváhajte nás kontaktovať na reklamacie@junacik.sk
    V prípade, že zistíte vadu alebo poškodenie tovaru, máte právo na jeho reklamáciu podľa platných právnych predpisov.

    🔹 Krok 1: Skontrolujte tovar

    Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady.
    Tovar nesmie byť ďalej používaný spôsobom, ktorý by mohol vadu zhoršiť.

    🔹 Krok 2: Vyplňte reklamačný formulár

    Na urýchlenie procesu prosíme o vyplnenie reklamačného formulára, ktorý nájdete na tomto odkaze.
    Vo formulári uveďte:

    • číslo objednávky alebo faktúry,

    • popis závady,

    • preferovaný spôsob vybavenia reklamácie (výmena, vrátenie peňazí ...).

    🔹 Krok 3: Zabaľte a odošlite tovar

    Reklamovaný tovar starostlivo zabaľte tak, aby sa počas prepravy nepoškodil.
    Priložte vyplnený formulár a kópiu dokladu o kúpe.
    Balík zašlite na adresu:

    JM KUPELNE s.r.o
    Na Diele 453/3
    028 01 Trstená

    🔹 Krok 4: Vybavenie reklamácie

    O prijatí reklamácie vás budeme informovať e-mailom.
    Reklamácie vybavujeme v lehote do 30 dní od ich doručenia, pokiaľ sa nedohodneme inak.

    Po posúdení vady vás budeme kontaktovať s výsledkom reklamácie a spôsobom jej vyriešenia.

    📘 Viac informácií
    Podrobnosti o reklamáciách nájdete v našich Všeobecných obchodných podmienkach.